HarmonizeAi: Inzicht in Klantbeleving
HarmonizeAi is een AI-gestuurde tool die bedrijven helpt om klantbeleving in real-time te begrijpen door feedback te verzamelen en analyseren over verschillende kanalen. De applicatie verbindt met meer dan 120 verschillende elementen en biedt een uitgebreide weergave van klantsentimenten, inclusief gedachten, gevoelens en aankooppatronen. Door data te verzamelen uit diverse bronnen zoals sociale media, blogs en beoordelingssites, biedt het een holistisch inzicht in wat klanten denken en voelen.
Naast het verzamelen van klantinteracties legt HarmonizeAi de nadruk op de kwalitatieve kant van data. Met behulp van AI en machine learning onderzoekt het de redenen achter klantfeedback. Dit stelt bedrijven in staat om niet alleen te begrijpen wat klanten zeggen, maar ook waarom ze die meningen uiten. De tool biedt duidelijke inzichten en stelt bedrijven in staat om producten en ervaringen te creëren die klanten waardevol vinden.
